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A Oppa, inscrito no CNPJ.: 14.214.549/0003-55, com sede na Cidade de Rio Negrinho, Estado de Santa Catarina, Rua Pedro Simões de Oliveira, 530, sala 3. Bairro.: Centro // Rio negrinho • Santa Catarina, e segundo a definição trazida pela Lei Geral de Proteção de Dados “LGPD” (Lei Federal nº 13.709.2018), na maior parte do tempo seremos o controlador das suas informações, sendo assim, responsável por definir o que acontece com estes dados e por protegê-los. A Oppa é uma empresa que se preocupa muito com a sua privacidade. Levamos a sério a máxima de não fazer para os outros o que não queremos que façam com a gente e, por isso, trabalhamos para respeitar e resguardar sua privacidade o máximo possível. Para saber detalhadamente como fazemos isso, leia a nossa Política de Privacidade completa abaixo. Como sabemos que ela é bem longa e você pode estar sem tempo para fazer isso neste momento, separamos alguns pontos de destaque que queremos que você saiba para prosseguir navegando em nosso site tranquilamente. :) Aqui vão eles:
Esperamos que com esses pontos você se sinta tranquilo para fazer a sua compra no site da Oppa (www.oppa.com.br). Se não, pedimos que você leia a nossa Política de Privacidade na íntegra e entre em contato conosco caso precise de qualquer esclarecimento. Nosso time de encantamento está disponível de segunda à sexta das 08:30 às 12h - 13h às 17h, por superChat do nosso site, pelo telefone (47) 3203.4500, pelo e-mail atendimento@oppa.com.br ou pelo whatsapp, no número (47) 99272.2271.
A Oppa é uma empresa muito séria que preza pela ética e transparência como valores fundamentais para conduzir seu trabalho. Isso significa que fazemos questão de garantir a privacidade das suas informações e o sigilo de todas as informações que você fornece ou que coletamos por meio do nosso site (www.oppa.com.br). Como queremos que você se sinta 100% tranquilo para navegar em nosso site (www.oppa.com.br) sem maiores preocupações, desenvolvemos este termo de Política de Privacidade. Dessa maneira, você fica a par de todas as informações que coletamos durante o seu acesso ao nosso site e como elas são utilizadas. Ao entrar no site da Oppa (www.oppa.com.br), você automaticamente está concordando com este termo e permitindo o acesso às suas informações. Caso você discorde das informações aqui esclarecidas, você não deve mais utilizar o site da Oppa. É ainda importante citar que os termos descritos na Política de Privacidade da Oppa podem ser alterados a qualquer momento, sem que sejam necessários avisos prévios. Por isso, aconselhamos que você leia a nossa Política de Privacidade com frequência. Caso você tenha qualquer dúvida, comentário, reclamação ou elogio sobre a nossa Política de Privacidade, você pode entrar em contato com a gente pelo superChat, no e-mail atendimento@oppa.com.br e por whatsApp no número (47) 9272.2271.
A Oppa coleta três tipos de informações através de seu site: 1 – Informações fornecidas pelo próprio usuário através de cadastros, respostas de pesquisas, sugestões, entre outros. Em resumo: toda informação que o usuário fornecer para o site da Oppa (www.oppa.com.br) através de formulários. Esses dados são, em geral, nome completo, CPF, endereço de e-mail, telefone, data de nascimento, profissão, endereço de entrega, informações de cobrança, entre outros. Informações de login social, caso você realize seu cadastro por meio de uma conta em rede social, como Facebook e Google, e autorize essa coleta. Mas eles podem conter informações diferenciadas, como produtos preferidos, promoções de interesse etc.. Essas informações são utilizadas para melhorar o serviço que oferecemos para você, pois verificam suas preferências e hábitos. O intuito do armazenamento dessas informações é, como dissemos anteriormente, melhorar a sua experiência de compra e navegação em nosso site, bem como o leque de produtos e serviços que oferecemos para que você tenha, sempre, uma experiência incrível com a Oppa. 2 – Dados fornecidos automaticamente durante sua navegação. Esses dados fazem referência a informações um pouco mais técnicas, como o dispositivo utilizado para acessar nosso site, o navegador, o IP demonstrando data e hora do acesso, a origem do IP, entre outros. Também estão inclusos nesses dados, informações sobre a sua navegabilidade dentro do nosso site, como páginas acessadas, cliques, termos pesquisados no site, termos pesquisados que fazem referência a Oppa e outras informações que nos ajudam a conhecer você e o seu comportamento on-line. Para compreender ainda melhor esses resultados, a Oppa também utiliza outras tecnologias, como cookies, pixel tags, beacons e local shared objects que coletam informações e nos ajudam a melhorar sua experiência dentro do nosso site (www.oppa.com.br). 3 – Dados coletados por meio de redes sociais. Toda vez que você faz uma postagem nas redes sociais e marca a Oppa, nossa equipe é avisada. No caso de mídias como Facebook, Instagram e Linkedin, caso seja do nosso interesse armazenar essa imagem para fins publicitários, uso em nosso website ou outros, o time entrará em contato pedindo a sua autorização. Você receberá uma mensagem para confirmar a liberação de uso dessa foto e ela poderá aparecer em nosso website, bem como em campanhas publicitárias e e-mail marketing sem outra comunicação ou aviso se fazer necessária.
Os cookies são ferramentas de memória utilizados pelo seu navegador. Basicamente, eles armazenam suas preferências na navegação em diferentes sites a fim de aprimorar sua experiência tornando-a mais rápida e efetiva. Para isso, os cookies repassam essas pequenas “anotações” sobre o seu comportamento para o site da Oppa, ajudando-nos a tornar a sua experiência em nosso e-commerce cada vez melhor e possibilitando que a gente forneça informações personalizadas para você. Na prática, os cookies são utilizados de diferentes formas. Aqui seguem as três principais, mas lembramos que seu uso não se limita a estas:
Em resumo, os cookies te ajudarão a visualizar mais rapidamente as coisas que você pesquisou. Por exemplo, se você fizer uma pesquisa sobre cômodas e acessar a página da Oppa (www.oppa.com.br), as opções de cômodas disponíveis em nosso site ficarão mais aparentes para você. Dessa forma, você encontra com mais facilidade o que está buscando. :) As comunicações personalizadas sobre a Oppa que impactam você de diferentes maneiras podem ser originadas pela navegação em nossa loja ou, ainda, em sites parceiros que utilizem o mesmo serviço de cookies. Entre elas, temos o remarketing que consiste em uma estratégia de marketing utilizada quando você visita o nosso site, navega por alguns produtos, mas acaba por não comprá-los. Nesse caso, se você for identificado como um consumidor em potencial para aquele produto, alguns anúncios segmentados poderão aparecer repetidas vezes em diferentes sites que você visita. Tudo isso só é possível devido o uso de cookies. No entanto, é importante que você saiba três coisas:
A utilização de cookies não possibilita, de maneira alguma, que sites como o da Oppa tenham acesso ao seu login e a sua senha. Os únicos dados que ficam disponíveis para a Oppa são os relacionados ao nosso site, para facilitar a apresentação de produtos do seu interesse para você. Em hipótese alguma temos acesso a e pretendemos invadir a sua privacidade. Ao usar todas essas tecnologias citadas, a Oppa tem como principal objetivo melhorar sua experiência de navegação dentro do nosso site (www.oppa.com.br). Também é importante que você saiba que nosso site usa ferramentas de inclusão de mídias sociais, como o botão de Like do Facebook. Essas ferramentas também utilizam cookies e, por meio deles, podem coletar o número do seu IP e dados como qual página você tem visitado em nosso site. Essas ferramentas não são desenvolvidas por nossa equipe. Isso significa que não temos 100% de controle sobre elas. Portanto, todas as suas interações com esses aplicativos são regidos pela Política de Privacidade do site que os disponibiliza.
Como dissemos anteriormente, a Oppa tem como pilares de seu trabalho e sua comunicação a ética e a transparência. Por isso, as informações coletadas serão utilizadas para melhorar a prestação de serviços oferecidos pela Oppa, a fim de tornar a sua experiência de navegação e de compra incrível. Da mesma maneira, essas informações poderão ser utilizadas para o desenvolvimento de estudos internos, a fim de compreendermos os interesses, comportamentos e a demografia dos nossos clientes para aprimorarmos os produtos e serviços oferecidos em nosso site, bem como o conteúdo ofertado em nossas mídias sociais. Somado a isso, essas informações também ajudarão na melhora das nossas iniciativas comerciais e promocionais, pois possibilita a análise das páginas mais visitadas e buscas realizadas. Tudo isso nos ajudará a aperfeiçoar e personalizar o conteúdo, as ofertas e os produtos oferecidos para você. Isso poderá acarretar no envio de e-mails ou mensagens sobre novos serviços que possam ser do seu interesse, bem como impactá-lo com publicidades, promoções, banners e vantagens da Oppa e de empresas parceiras. Os depoimentos que você deixa em nosso site também coletam informações como, por exemplo, o seu nome completo. Essas informações aparecerão em nosso site junto com o seu depoimento e ficarão disponíveis para todos os nossos clientes verem e lerem. Quando você submete um novo depoimento ao nosso site, independentemente de ele ser positivo ou negativo, há um prazo máximo de 15 dias para que ele fique disponível. Se você deu um depoimento sobre algum produto ou experiência com a nossa loja e não gostaria que ele ficasse disponível para visualização no site da Oppa (www.oppa.com.br), por favor, envie um e-mail para atendimento@oppa.com.br. É importante que você se atente para o fato de que a retirada do seu depoimento do nosso site também pode levar algum tempo para acontecer. O nosso prazo máximo para tal é de 15 dias. Se qualquer uma dessas situações está acontecendo por um período maior do que isso, pedimos que, por favor, você nos escreva para resolvermos a situação o mais rápido possível. ;) Com isso, é importante que fique claro que, ao aceitar a nossa Política de Privacidade, você nos dá seu consentimento livre, expresso e informado para que utilizemos as informações obtidas por meio do nosso site (www.oppa.com.br) para realizar ações de marketing direto e outros fins publicitários, bem como personalizar seu acesso ao nosso e-commerce e regular a prestação de serviços oferecida. Através deste, você também aceita receber informativos publicitários, como comunicações personalizadas, por meio das informações de contatos fornecidos em seu cadastro no site, sua resposta a uma pesquisa, sua participação em uma ação ou promoção e seu cadastro para receber novidades e promoções do site via e-mail. Caso você não tenha interesse em continuar recebendo os nossos e-mails, por favor, clique no botão 'descadastre-se', no final do e-mail recebido.
A Oppa tem uma lista de empresas parceiras, com quem suas informações poderão ser compartilhadas nos seguintes cenários:
A Oppa também pode compartilhar dados relacionados à sua interação com nossas plataformas digitais com anunciantes e outros parceiros comerciais para possibilitar o direcionamento de publicidade relevante a você com base no seu perfil de navegação e compra na Oppa. No entanto, esses anúncios estarão limitados aos espaços reservados para publicidade dentro das nossas plataformas digitais, sendo que todos os compartilhamentos com terceiros realizados para essa finalidade serão realizados de forma anonimizada (não identificável), o que se faz possível mediante o uso limitado de dados demográficos (como gênero, idade aproximada, região de residência aproximada e preferências decorrentes de interações com a Oppa) e não é pessoalmente identificável.
A Oppa conta com servidores próprios e contratados para armazenar suas informações com muita segurança. Nós armazenamos seus dados de forma segura em data centers localizados no Brasil, bem como no exterior. Neste caso de armazenamento no exterior, são adotadas todas as medidas legais aplicáveis, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados e suas futuras regulamentações, garantindo a proteção e privacidade dos seus dados pessoais. Nós adotamos as melhores técnicas para proteger os dados pessoais coletados de acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito, inclusive mecanismos de criptografia. Ressaltamos, contudo, que nenhuma plataforma é completamente segura. Se você tiver qualquer preocupação ou suspeita de que os seus dados estejam em risco, por favor, entre em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento que ficaremos felizes em te ou auxiliar prontamente. A Oppa acredita que essa Política de Privacidade representa a seriedade com a qual lidamos com seus dados, representando um esforço para comprovar, legalmente, que eles serão guardados e mantidos com toda a segurança e ética possíveis. Ainda assim, é essencial que você saiba que a Oppa não tem como garantir integralmente que todas as informações coletadas e que trafegam pelo seu site não serão alvo de acessos não autorizados, realizados de forma ilegal através de métodos desenvolvidos para obter informações de forma indevida. A Oppa não será responsável por qualquer interceptação ilegal ou invasão à base de dados que possa ocorrer por pessoas não autorizadas e, da mesma maneira, não poderá ser incriminada pelo uso indevido das informações obtidas por esses meios ilegais.
Alguns de seus dados pessoais poderão ser transferidos para outros países, por exemplo, quando utilizarmos serviços computacionais em nuvem para processamento ou armazenamento de dados, localizados fora do Brasil. Mas não se preocupe, A Oppa observa também nestas situações todos os requisitos estabelecidos na legislação vigente, e adota as melhores práticas de mercado a fim de garantir a proteção e privacidade dos seus dados pessoais.
A transparência sobre o tratamento dos seus dados pessoais é prioridade para a Oppa. Além das informações disponibilizadas nesta Política de Privacidade, você pode também exercer os direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados, entre eles: Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais. Acesso aos dados pessoais. Revogação do consentimento. Correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados. Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento ou desnecessários, excessivos ou quando entender que algum ponto da LGPD não foi atendido. Informação sobre as hipóteses e com quais empresas, parceiros e outras instituições podemos compartilhar, ou receber dados pessoais referentes a você. Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa, quando aplicável. Todas as solicitações serão tratadas de forma gratuita, e serão submetidas a uma prévia avaliação da sua identidade e da viabilidade do atendimento, a fim de cumprir com eventuais obrigações que impeçam o completo atendimento das requisições dos titulares de direito.
Quando as informações coletadas pelo site da Oppa (www.oppa.com.br) deixarem de ser úteis para melhorar a navegabilidade e experiência de compra, elas serão automaticamente excluídas de nossos servidores. Caso você deseje que todos os seus dados sejam apagados, você deve entrar em contato com o nosso time de encantamento por meio do e-mail atendimento@oppa.com.br ou do chat on-line. Nesse contato, você deverá solicitar que todos os seus dados sejam excluídos de nossos servidores e nós nos comprometemos a desprender todos os esforços necessários para atender ao seu pedido o mais rápido possível. Quando aplicável, e mesmo se você optar por excluir seus dados pessoais da nossa base de cadastro, a Oppa poderá reter alguns ou todos os seus dados pessoais por períodos adicionais para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, para o exercício regular de direitos da Oppa, eventuais ações judiciais, fins de auditoria de diversas naturezas, ou outros prazos definidos e fundamentados por bases legais que justifiquem a retenção destes dados.
Como dito anteriormente, a Oppa não tem como garantir que as informações coletadas pelo seu site não serão acessadas por meios ilegais. Apesar disso, você pode evitar se expor a alguns riscos estando ciente das informações abaixo. Todo e qualquer e-mail recebido solicitando a confirmação de dados ou cadastros e com anexos com extensões como: .exe, .com, .scr, .bat, .zip, .rar, .clp; para download não são da Oppa. Caso você receba algum e-mail com esses cunhos, pedimos que você os exclua e nos avise do ocorrido. Sempre confira: Ao clicar em qualquer um dos links dos nossos e-mails, independente do seu objetivo, você deverá ser redirecionado para o nosso site (www.oppa.com.br) ou para empresas parceiras. Caso algo diferente disso aconteça, pedimos que você nos avise do ocorrido. É importante que você nunca forneça seus dados para terceiros e, caso identifique qualquer atividade incomum no seu cadastro ou e-mail referentes à Oppa, avise-nos imediatamente. Vale ressaltar que você é o único responsável por manter em segredo suas senhas de acesso, além de utilizar as tecnologias fornecidas para proteger a sua privacidade de terceiros.
Não importando os conflitos que possam existir sobre essas leis com leis de outros estados ou países, esta Política de Privacidade será regida, interpretada e executada conforme demandam as leis da República Federativa do Brasil, sendo competente o Foro de Rio Negrinho, em Santa Catarina, a fim de diminuir qualquer dúvida decorrente deste instrumento. Ao acessar nosso site, você consente, expressamente, com a competência desse juízo e renuncia, neste ato, à competência de qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.
O assinante pode cancelar o seu cadastro de e-mail marketing a qualquer momento, clicando no link “Caso não queira mais receber os nossos e-mails, por favor, clique aqui” localizado na parte inferior dos e-mails enviados pela Oppa.
O comprador autoriza o vendedor a pedir e receber, em favor do vendedor, pela via administrativa ou judicial, a restituição e o levantamento de depósitos judiciais dos valores relativos ao ICMS/DIFAL pagos ou depositados pelo vendedor na operação de compra e venda de mercadorias objeto do presente contrato, nos termos do art. 166 do Código Tributário Nacional.
Estamos constantemente buscando aprimorar a experiência de nossos clientes. Assim, nossas práticas de tratamento de dados pessoais poderão sofrer alterações com a inclusão de novas funcionalidades e serviços. Valorizamos a transparência no modo em que tratamos seus dados pessoais. Toda vez que alguma condição relevante desta Política de Privacidade for alterada, essas alterações serão válidas, eficazes e vinculantes após a nova versão ser publicada em nosso site. Estas alterações serão comunicadas por meio de um dos canais disponibilizados por você durante o seu cadastro (e-mail, SMS, WhatsApp e outros).
Sempre que você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, mesmo após sua leitura, ou precisar interagir conosco sobre assuntos envolvendo os seus dados pessoais, poderá fazê-lo:: Nosso time de encantamento está disponível de segunda à sexta das 08:30 às 12h - 13h às 17h, por superChat do nosso site, pelo telefone (47) 3203.4500, pelo e-mail atendimento@oppa.com.br ou pelo whatsapp, no número (47) 99272.2271. Última atualização Dezembro/2021
